Respect pour le secret professionnel

  • Charte 'Confidentialité et échange d'informations'
  • Respect pour la discrétion et l'anonymat
  • Document destiné à la protection de la vie privée (client / patient)
  • Application stricte des règles européennes GRPD
  • Collaboration avec le médecin traitant (via eHealth - DME)
  • Code déontologique (psychologues)

Intervenants de qualité, expérimentés et agréés


Enquêtes de satisfaction

  1. Enquête de satisfaction (client / patient) lors de la clôture du dossier
  2. Enquête de satisfaction (client / patient) dans le mois du premier anniversaire des faits
  3. Contrôle qualité (SPOC) lors de la clôture du dossier

Présence conseiller qualité


Gestionnaire de dossier (psychologue interne)