POBOS Trauma Scan
Met deze ‘zelf-scan’, gebaseerd op de 'Impact of event scale-revised (IES-R)', kunt
u nagaan in welke mate uw persoonlijke emotionele toestand na de schokkende
gebeurtenis waarbij u betrokken was, geëvolueerd is en/of u eventueel nog
bijkomende professionele hulp nodig heeft. Klik hier om rechtstreeks bij
de korte vragenlijst te komen. U kunt de vragenlijst zoveel keer invullen als
wenselijk is. Print de ingevulde vragenlijst eventueel af en neem ze mee naar
uw volgende afspraak met de professionele hulpverlener die u begeleidt.
U kunt ook alles nog eens nalezen in de leaflet over de POBOS Trauma Scan.
POBOS Burnout Scan
Met deze ‘zelf-scan’, ontwikkeld door neuropsycholoog Michael Portzky, kunt u nagaan in welke mate u, dankzij persoonlijke inspanningen en/of professionele begeleiding, nog kenmerken vertoont van een burn-out. Klik hier om rechtstreeks bij de korte vragenlijst te komen. U kunt de vragenlijst zoveel keer invullen als wenselijk is. Print de ingevulde vragenlijst eventueel af en neem ze mee naar uw volgende afspraak met de professionele hulpverlener die u begeleidt.
U kunt ook alles nog eens nalezen in
de leaflet over de POBOS Burnout Scan.
Feedback – huisarts / werkgever
Enkel en alleen indien de betrokkene hiervoor schriftelijk de toestemming geeft (via het 'document ter bescherming van uw privacy') en indien het de begeleiding en het welbevinden ten goede komt, kan POBOS eventueel contact opnemen met de huisarts en/of de werkgever.
In geval de werkgever wordt gecontacteerd, is dit enkel met een gemachtigde persoon (SPOC – Single Person Of Contact) die het charter ‘Vertrouwelijkheid en informatie-uitwisseling’ heeft ondertekend.
Tevredenheidsenquêtes
Voor POBOS is de kwaliteit van haar dienstverlening primordiaal. Dit begint uiteraard bij de aanwerving van de psychologen en de maatschappelijk werkers die het POBOS-netwerk wensen te vervoegen. Strikte criteria staan garant voor ervaring, professionalisme en specialisatie. Maar we bevragen ook de betrokken personen, die via onze organisatie hulp of begeleiding hebben gekregen.
Een eerste tevredenheidsenquête wordt automatisch gemaild naar alle betrokkenen op het ogenblik dat het dossier wordt afgesloten. Dit gebeurt op aangeven van de behandelende hulpverlener. Deze enquête is vooral gericht op het protocol, de procedure en de interventiemodaliteiten die POBOS hanteert.
Een tweede kwaliteitscontrole gebeurt ongeveer een jaar na de opstart van de begeleidingscyclus. De betrokkenen krijgen per post een kaart toegestuurd, met het verzoek een korte evaluatie-enquête in te vullen. Hierbij polsen we onder meer naar de fysieke en psychische toestand van de betrokken persoon.
De beide enquêtes zijn anoniem. De resultaten worden met de nodige discretie behandeld.
Beleidsadvies
Als adviescentrum voor welzijnszorg in organisaties heeft POBOS de opdracht om geanonimiseerd beleidsadvies te geven op basis van begeleidingstrajecten of specifieke problemen die herhaaldelijk en veelvuldig voorkomen. Het geanonimiseerd beleidsadvies wordt opgenomen in een jaarverslag dat wordt overgemaakt aan de werkgever. Dit is enkel van toepassing voor klanten die op jaarbasis minstens 10 dossiers aanmelden bij POBOS. In uitzonderlijke of extreme situaties is tussentijds beleidsadvies uiteraard steeds mogelijk.